Häufige Fragen
Antworten zu Grössen, Versand, Rückgabe und Zahlung. Findest du deine Frage nicht, schreib uns über das Kontaktformular.
Grössen & Passform
Fallen die Schuhe normal aus?
Die meisten Modelle fallen normal aus. Bei Modellen, die kleiner ausfallen, steht ein Hinweis direkt auf der Produktseite.
Wie messe ich meine Fusslänge?
Stell dich mit der Ferse an eine Wand, markiere die Spitze des längsten Zehs und miss den Abstand in Zentimetern. Rechne 0.5 cm Spielraum dazu.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb der Schweiz 2–4 Werktage mit Economy und 1–2 Werktage mit Priority. Nach Europa 3–6 Werktage.
Ab wann ist der Versand gratis?
Ab einem Bestellwert von CHF 100 liefern wir innerhalb der Schweiz kostenlos.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Rückgabe & Erstattung
Wie lange habe ich Rückgaberecht?
30 Tage ab Erhalt. Die Schuhe müssen ungetragen sein und im Originalkarton zurückkommen.
Wann wird mir das Geld erstattet?
Innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung, auf dasselbe Zahlungsmittel.
Zahlung & Gutscheine
Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?
Kredit- und Debitkarten sowie die im Checkout angezeigten lokalen Zahlungsmittel. Kartendaten werden ausschliesslich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Wie löse ich einen Rabattcode ein?
Gib den Code im Warenkorb oder im Checkout im Feld «Rabattcode» ein. Pro Bestellung kann in der Regel ein Code eingelöst werden.